As 76 unidades do Vapt Vupt, distribuídas na capital e no interior de Goiás, encerraram o ano de 2023 com um marco impressionante, ultrapassando a marca de 7 milhões de atendimentos prestados à população. Esse número expressivo é um reflexo direto do compromisso firme do Governo de Goiás em oferecer serviços públicos mais próximos, eficientes e adaptados às necessidades dos cidadãos.
Desde o ano de 2019, mais de R$ 11 milhões foram direcionados para a modernização contínua das agências do Vapt Vupt, resultando em uma melhoria substancial na qualidade dos serviços prestados.
As unidades que mais se destacaram em demanda estão situadas em Anápolis, Aparecida de Goiânia (Buriti Shopping), Campinas (Goiânia) e Rio Verde. Serviços como emissão de identidade, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e transferência de veículos foram os mais utilizados pelos cidadãos.
É importante ressaltar que os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio pelo site do Vapt Vupt, o que tem contribuído significativamente para reduzir o tempo de espera dos cidadãos e otimizar o fluxo de serviços.
O Secretário da Administração, Sérvulo Nogueira, responsável pelo programa, destacou que os resultados alcançados demonstram o compromisso contínuo com a modernização e o aprimoramento dos serviços oferecidos. Ele afirmou: “Os mais de 7 milhões de atendimentos representam não apenas um número, mas também a confiança depositada pelos cidadãos em nosso trabalho. Estamos empenhados em continuar aprimorando e expandindo nossos serviços para melhor atender às necessidades da população goiana.”
Entre os investimentos realizados, destacam-se as reformas promovidas para melhorias estruturais nas agências de Bela Vista de Goiás, Itauçu, Passeio das Águas (Goiânia) e Rubiataba. Além disso, a descentralização dos serviços estaduais tem sido uma prioridade, como evidenciado pela inauguração da unidade Vapt Vupt Padre Bernardo, em abril deste ano.
Outras quatro unidades estão funcionando temporariamente em locais provisórios, como prefeituras e universidades, até a conclusão das reformas e adequações.
O Governo de Goiás tem dado ênfase à implementação de tecnologias digitais que simplificam o acesso aos diversos serviços estaduais. Atualmente, mais de 110 serviços digitais estão disponíveis por meio da plataforma Expresso Goiás, que integra diversos canais de atendimento, incluindo o portal único, totens de autoatendimento (Expresso Totem), balcões de atendimento em parceria com prefeituras (Expresso Balcão), atendimento nas agências dos Correios (Expresso Correios) e um aplicativo móvel (Expresso Goiás). Essa iniciativa reflete o compromisso em tornar os serviços públicos mais acessíveis e eficientes para os cidadãos do estado de Goiás.
