Neste mês de dezembro, o Procon de Jataí desempenhou um papel fundamental para os moradores da cidade, realizando uma pesquisa detalhada nos dias 13 e 14, que abrangeu sete diferentes estabelecimentos. O foco da investigação foi avaliar a qualidade de cinco categorias de produtos essenciais para a ceia de Natal de 2023. Além de revelar os resultados dessa pesquisa, o Procon também está empenhado em destacar a importância de adotar práticas conscientes e seguras durante as compras natalinas.
Você pode acessar a pesquisa completa sobre os produtos da Ceia de Natal 2023 clicando aqui.
Aqui estão algumas dicas valiosas para os consumidores durante essa temporada festiva:
1. Planejamento Financeiro: Antes de partir para as compras, é fundamental criar um planejamento financeiro considerando o perfil dos presenteados e sua capacidade de gasto. Isso ajudará a evitar compras impulsivas e a preparar-se para despesas futuras, como IPTU, IPVA e material escolar, que geralmente ocorrem no início do próximo ano.
2. Compras Online: Se optar por fazer compras pela internet, é crucial verificar a segurança do site, garantindo que o endereço comece com “https://” e exiba o ícone de cadeado de segurança. Sempre solicite e mantenha um registro do comprovante de compra, incluindo todos os detalhes do pedido. Evite sites que não forneçam informações de contato claras e dê preferência a compras dentro do país.
3. Compras em Lojas Físicas: Certifique-se de que a loja esteja em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, exibindo informações essenciais, como a Lei do Troco e a disponibilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
4. Transparência nos Preços: As informações sobre preços, condições de pagamento e taxas de juros devem ser visíveis e legíveis. Considere compras à vista após uma pesquisa de preços adequada ou, se optar por parcelar, esteja ciente das taxas de juros envolvidas.
5. Teste Prévio dos Produtos: Antes de finalizar a compra, especialmente no caso de eletrônicos, peça uma demonstração do produto para garantir que ele funcione corretamente. Certifique-se de que o produto seja acompanhado pelo manual de instruções, garantia e nota fiscal.
6. Atenção às Embalagens e Informações: Todos os produtos devem apresentar informações em português, incluindo registro, prazo de validade, composição, fabricante e outros dados essenciais.
7. Política de Troca: Conforme o CDC, os lojistas não são obrigados a trocar presentes por desgosto do presenteado, mas, em caso de defeito, o produto deve ser reparado ou trocado em até 30 dias. Certifique-se de conhecer as condições de troca da loja, preferencialmente em formato escrito.
8. Prazos para Reclamações: Esteja ciente dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor para registrar reclamações relacionadas a defeitos visíveis ou ocultos nos produtos adquiridos.
Se você precisar de orientações adicionais ou desejar registrar uma reclamação, entre em contato através dos números (64) 3632-4035 ou (64) 3632-4133, ou visite pessoalmente a sede do Procon de Jataí, localizada na Rua Leopoldo de Bulhões, número 640, Setor Santa Maria. O Procon de Jataí está pronto para auxiliá-lo durante este período festivo.
